| Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda satış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar. |
| Taraflar |
| Bu sözleşme, Ayhan Home (“SATICI”) ile, www.ayhanhome.com.tr (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan (“ALICI”) arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. |
| Konu |
| İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satış, teslimat, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. |
| Genel Hükümler |
- ALICI, SİTE’de listelenen ürün/hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup kabul etmiştir.
- Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda, ALICI’yı bilgilendirerek teslimatı erteleyebilir.
- Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün önerme hakkına sahiptir.
|
| Teslimat |
- Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Teslimat süresi, ALICI’nın adresine göre değişebilir.
- ALICI teslim sırasında adreste bulunmaz veya teslim almazsa doğacak ek masraflar ALICI’ya aittir.
|
| Cayma Hakkı |
- ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı bildirimleri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya yapılmalıdır.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.
|
| Cayma Hakkının Kullanamayacağı Ürünler |
- ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler (örneğin iç giyim, kozmetik, kulaklık vb.)
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
- Konaklama, ulaşım, araç kiralama gibi belirli tarihlerde sunulan hizmetler
|
| Garanti Koşulları |
- Satılan ürün ayıplı çıkarsa, ALICI kanunda belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız ürün ile değişim veya bedel indirimi).
- Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.
- Teslimatta hasar tespit edilirse, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
- Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
|
| İade Koşulları |
- İade talepleri, ALICI tarafından cayma hakkı süresi içinde veya ayıplı mal durumunda yapılabilir.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, tüm aksesuarları, faturası ve varsa hediye ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.
- İade işlemi onaylandığında, bedel 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- Yasal iade hakkı dışında, kampanya veya memnuniyet kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo masrafları ALICI’ya ait olabilir.
|
| Uyuşmazlık Çözümü |
| Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yeri veya sözleşmenin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. |
| İletişim Bilgileri |
Ayhan Home
Adres: Yenihamam Mah. Yeni Boztepe Cd. No:16 A, Yeşilyurt / MALATYA
E-posta: info@ayhanhome.com
Telefon: (543) 632 52 70 |
| Yürürlük |
| ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiğinde, bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. |
